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Politicas para cambios

¡Gracias por comprar en ZUHA Tienda de bolsos y accesorios en cuero para hombre y mujer!

Ofrecemos cambios dentro de los primeros 10 días a partir de que hayas recibido tu producto en tu dirección. Si han transcurrido mas de 10 días desde que recibiste tu producto en tu dirección no se aceptaran cambios.

Elegibilidad para cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

  • El artículo debe estar en el empaque original.

  • Para completar tu cambio, requerimos el recibo o comprobante de compra que expide nuestra plataforma al momento de realizar tu compra.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a gerencia@zuhaonline.com y envía tu artículo a la dirección que se te entregara al momento de hacer la solicitud para el cambio.

Artículos Exentos

Los siguientes artículos están exentos de cambios:

  • Tarjetas de regalo.

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

  • Cualquier artículo que se cambie con más de 10 días después de recibido en tu dirección.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu cambio, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo enviado para cambio. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu cambio.

Si es aprobado, entonces se procesará a hacer tu cambio dentro de los 10 días siguientes a la aprobación de tu cambio.

Envío

  • Por favor devuelve el producto al fabricante. Debe enviarse a la dirección que se te entregará en el momento de la aprobación de tu solicitud para dicho cambio.

  • El cliente será responsable de pagar sus propios costos de envío para cambiar el artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a tu dirección puede variar.

  • Por favor, TEN EN CUENTA que NO podemos garantizar que recibiremos tu artículo enviado para hacer el cambio, hasta tanto no lo recibamos y lo inspeccionemos no podemos iniciar el cambio.